POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Mains des Îles par Philippe MRV sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Philippe MORVAN – Entrepreneur individuel

 Régime : micro-entreprise

 SIRET : 819 818 873 00021

 Siège : 2 rue Gabriel Péri, 78420 Carrières-sur-Seine

 Lieu d'exercice : 51 rue Gustave Caillebotte, 

78420 Carrières-sur-Seine

 E-mail : mainsdesiles@philippemrv.com

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;
• Informations nécessaires à la prise et à la gestion d'un rendez-vous ;
• Informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
• Contenu des messages adressés via le formulaire de contact ;
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• Choix relatifs aux cookies et traceurs.

Principe de minimisation : seules les données nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.

3. Données relatives à la santé

Les prestations de massage proposées par Mains des Îles sont des prestations de bien-être et de relaxation et ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux.

Il peut être nécessaire, avant une prestation, que le client signale certaines informations utiles à la sécurité de la séance, par exemple une contre-indication connue, une grossesse ou une allergie.

Ces informations doivent être limitées à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions.

Il est recommandé de ne pas transmettre d'informations médicales détaillées via le formulaire de contact du site ou par e-mail.

Lorsque des informations relevant de données de santé sont communiquées volontairement, elles font l'objet d'une attention particulière et ne sont pas utilisées à d'autres fins que celles nécessaires à la sécurité et à la bonne réalisation de la prestation.

4. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Prise de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Gestion des rendez-vous

Les données nécessaires à la réservation et à la gestion des rendez-vous sont utilisées pour organiser les prestations, notamment lorsque la réservation est effectuée via la solution de réservation en ligne Bookeo.

Gestion administrative et comptable

Certaines données peuvent être conservées afin de satisfaire aux obligations légales et comptables applicables à l'activité professionnelle.

Gestion des demandes et réclamations

Les données nécessaires peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, réclamations ou éventuels litiges.

Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les autres cookies ou traceurs susceptibles de nécessiter un consentement ne sont activés qu'après obtention de celui-ci.

5. Services et prestataires externes

Le fonctionnement du site et de l'activité peut faire intervenir différents prestataires techniques, notamment :

• IONOS, pour l'hébergement du site ;
• Bookeo, pour la gestion des réservations ;
• Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités du site ;
• Des services de cartographie ou de traduction lorsqu'ils sont activés par l'utilisateur ;

• Les prestataires de paiement concernés lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'une transaction.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données pour le compte de Philippe MORVAN ou, selon le fonctionnement du service concerné, en qualité de responsable de traitement distinct.

Lorsque l'activation d'un service tiers nécessite le consentement de l'utilisateur, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.

6. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données transmises sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et d'y répondre.

Les informations obligatoires sont signalées directement sur le formulaire lorsqu'elles sont nécessaires.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base juridique appropriée.

7. Réservation en ligne

La prise de rendez-vous peut être effectuée via Bookeo.

Les informations nécessaires à la réservation sont alors susceptibles d'être transmises au prestataire afin de permettre :

• La création du rendez-vous ;
• L’envoi des informations relatives à celui-ci ;
• Sa modification ou son annulation ;
• La gestion de la garantie de réservation et, le cas échéant, des frais d'annulation prévus dans les conditions de réservation.

Les conditions propres au traitement des données par Bookeo peuvent également être consultées dans les informations de confidentialité proposées par ce prestataire.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et, lorsque la réglementation l'impose, pendant les durées légales applicables.

À titre général :

• Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation ;
• Les données liées aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au suivi de la relation commerciale ;
• Les données nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont conservées pendant les durées légales applicables ;
• Les données utilisées pour la gestion d'un éventuel litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à l'exercice des droits correspondants.

Les durées peuvent donc varier selon la nature des données concernées.

9. Sécurité

Philippe MORVAN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci, d'un droit :

• D’accès à vos données ;
• De rectification ;
• D’effacement ;
• De limitation du traitement ;
• D’opposition à certains traitements ;
• De portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• De retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

mainsdesiles@philippemrv.com

Afin de protéger vos données, une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies ou traceurs fournis par des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies ou traceurs qui nécessitent un consentement ne sont pas activés avant que celui-ci ait été valablement recueilli.

Le simple fait de poursuivre la navigation sur le site ne vaut pas consentement.

Lorsque le site propose un mécanisme de gestion des cookies, celui-ci permet à l'utilisateur d'accepter, de refuser ou de modifier ses choix.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué simplement et à tout moment.

12. Contenus et services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services externes, notamment des cartes, outils de traduction ou liens vers des réseaux sociaux.

Ces services peuvent entraîner le traitement de certaines informations par leurs propres opérateurs.

Lorsqu'un service tiers nécessite le consentement de l'utilisateur, il n'est activé qu'après son accord.

13. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Mains des Îles par Philippe MRV ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites externes.

Il est recommandé de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de l'activité, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document.

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Mains des Îles par Philippe MRV

Philippe MORVAN 

Entrepreneur individuel

2 rue Gabriel Péri 

78420 Carrières-sur-Seine

Email : mainsdesiles@philippemrv.com